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viernes, 24 de abril de 2015

Sistemas bancarios abiertos

Sistemas bancarios abiertos

Un sistema bancario abierto permite a los bancos ofrecer a un grupo de aplicaciones y servicios de empresas externas a la institución financiera (empresas socias y desarrolladores independientes), conectividad para mostrar la información que los clientes tienen en sus productos o servicios al contarse usando las APIs (interfaces de programación  con aplicaciones, por sus siglas en inglés).

No es lo mismo que “código abierto” . no todos los sistemas abiertos están abiertos al mismo nivel. En realidad, esto significa que los usuarios finales pueden acceder a los servicios bancarios en el momento y en la manera que escojan.

Los múltiples accesos no hacen realmente a los sistema abiertos. Los productos y las funciones del sistema deben también poderse usar por lo usuarios finales para realizar actividades que requieren , mientras que también se debe conservar la seguridad y el desempeñservar la seguridad y el desempinales para realizar actividades que requieren , mientras que conservar la seguridad y el desempño de los sistemas bancarios que los soportan.

Las APIs, Apps y lose servicios que ofrecen acceso a las funcionalidades relevantes deben también estar acompañadas por herramientas, entrenamiento y portales en donde puedan ser usadas o integradas.

Recomendaciones

Los CIOs, COOs and architectos de la empresa deben:

·     - Usar criterios para definir el nivel de accesibilidad que los sistemas bancarios deben ofrecer a los clientes para soportar las estrategias de banca digital y del negocio en general, al mismo tiempo que promueven la agilidad y eficiencia de operación.

·    - Identificar a las áreas de las instituciones involucradas (staff técnico interno del banco, staff de negocios y desarrolladores externos o clientes) que aprovecharán la funcionalidad de los sistemas bancarios abiertos y los requerimientos relacionados


·    - Definir los estándares que deben cumplir los proveedores para ofrecer un verdadero sistema abierto. El acceso debe estar garantizado para los componentes y la funcionalidad que contienen de una manera adecuada al nivel de experiencia

martes, 10 de marzo de 2015

Comercio electrónico móvil en México


Comercio electrónico móvil en México

Gracias a Reserbus por la invitación para platicar sobre el comercio electrónico móvil en México.


Les comento algunos de los datos sobre el uso de internet en Mx. que se comentaron durante la conferencia de lanzamiento de la nueva plataforma para la venta de boletos de autobús, Reserbus:


  • Se estima que para finales de 2014 habrá mas de 60 millones de internautas
  • De acuerdo al horario del día, es el dispositivo que más usamos los mexicanos para conectarnos a internet
  • Las descargas digitales, las compras relacionadas con viajes y la venta de boletos para eventos son los 3 principales negocios en el e-Commerce
  • La mayoría de las personas se conecta a sitios de internet para realizar investigaciones sobre las características del producto o servicio que va a compra 


La presentación completa que incluye la información sobre el avance de internet y sobre el crecimiento que ha tenido el comercio electrónico móvil en México.

http://www.transparentia.com/web/guest/conferencias

Recuerden que pueden encontrar información adicional en:  http://www.amipci.org.mx/ o @amipci 

Saludos

César Pallares
www.transparentia.com
AMIPCI, VP del Comité de Servicios Financieros

jueves, 5 de marzo de 2015

Banca electrónica: 3 recomendaciones para desarrollar una banca digital efectiva


Banca electrónica: 3 recomendaciones para desarrollar una banca digital efectiva

Recomendaciones para una Banca Digital Efectiva

Para cerar una Banca Digital Efectiva es recomendable:

1. Es necesario cambiar la estrategia digital de los bancos de un modelo basado en transacciones hacia un modelos dirigido a la experiencia del usuario.

2. Crear los fundamentos para una arquitectura que permita a los bancos soportar un entorno que incluya diversos puntos de operación (nuevos y emergentes)

3. Planear el desarrollo de banca digital al desarrollar una solución que incorpore los diferentes modelos de operación (móviles, en línea y tradicionales) desde un enfoque de integración.

Descripción de Banca Digital Efectiva

La integración multicanal es importante, pero no lo más importante, de la banca digital. Los CIOs de los bancos deben resistir en enfocarse solamente en multicanal; de otra manera no se moverán más allá de digitalizar las transacciones existentes de las empresas.

La estrategia tecnológica de los bancos que se enfocan solamente en convertir a medios digitales las transacciones bancarias en línea o móviles existentes o procesos no necesariamente crearán eficiencias en costos, reducciones en gastos o en mejores experiencias para clientes

Estas estrategias crearán un vista simple de la experiencia del cliente pero no permitirán a los directores de IT soportar las aplicaciones y Apps que consideran la ubicación del cliente, su contexto e identidad para realizar la entrega de servicios bancarios relevantes a través de los dispositivos de los clientes.


Una arquitectura dirigida a la integración de canales y a la digitalización de las transacciones existentes no permitirá a los bancos soportar los modelos Web y Móviles, sitios de redes sociales, dispositivos de ropa (wearable), soluciones complementarias de socios de negocio y otros recursos para generar redes de valor para sus clientes.

Saludos 

César Pallares
Transparentia
cpallares@transparentia.com
@cjpallares

jueves, 26 de febrero de 2015

Mejorando la experiencia del cliente en los deportes con tecnología




Mejorando la experiencia del cliente en los deportes con tecnología

Un momento de negocio es muy corto (incluso puede durar solamente algunos segundos), dependiendo de la naturaleza de la oportunidad. Es importante que los CIOs y los encargados tanto de TI como del negocio entiendan la dinámica que tiene su negocio para identificar nuevas opciones que pueden representar grandes oportunidades de negocio para ellos.
Los negocios digitales son la creación de nuevos negocios diseñados al integrar dos mundos: el mundo físico y el digital.

Los negocios digitales han marcado el comienzo de una importante convergencia de personas, negocios y cosas, creando nuevas oportunidades de negocio y en consecuencia, nueva opciones para generar ingresos para las empresas

Los negocios digitales romperán las barreras tradicionales que había entre diferentes segmentos de la industria, creando nuevas cadenas de valor y oportunidades de negocio que no han sido cubiertas por los jugadores actuales (que no han podido evolucionar sus modelos de negocio)

Algunas de los nuevos modelos que se han creado con la tecnología y que pueden ayudar a las empresas encargadas de los eventos deportivos para mejorar la experiencia que tiene sus clientes son:

  • Reservación, compra y venta de boletos
    • Almacenando información
  • Sugerencia de la mejor ruta para llegar al evento
  • Opción para compartir el vehículo, “carpool”
    • Ahorro para la empresa organizadora del evento en el espacio de establecimiento que necesitan en el estadio
  • Envío de notificaciones a las personas cuando el “carpool” ha llegado al punto de encuentro
  • Facilidad para encontrar a las personas dentro del estadio o localidad en donde se realizará el evento
  • Cupones de descuento
    • Con información de la promociones que sí le han interesado a la persona
  • Compra de mercancía
  • Instrucciones para encontrar el asiento dentro del establecimiento


Un evento que ha aprovecha al máximo estos puntos son el Super Bowl

jueves, 19 de febrero de 2015

Recomendaciones de Seguridad para Móviles (celulares y tabletas) (parte 2)


Recomendaciones de Seguridad para Móviles (parte 1)

Les comparto la segunda parte del artículo que preparamos entre los Comités de Seguridad y Servicios financieros para una entrevista que hizo el periódico Reforma a la AMIPCI


4. Usa aplicaciones para mejorar la seguridad


A pesar de ser un costo adicional, te sugerimos comprar s instalar herramientas adicionales para la protección de tu dispositivo móvil. Un ejemplo fácil de entender sobre el tipo de herramientas que sugerimos es el anti-virus. Recuerda que esta recomendación aplica para teléfonos con cualquier sistema operativo: Android, iOS o Windows.

Como lo sugerimos en la primera parte del artículo, es importante activar los mecanismos de seguridad propios del dispositivo móvil que usas

Respecto a las soluciones de tecnología considera la instalación de una o varias de las siguientes herramientas:

Sophos Mobile Control: Control de accesos, administración y seguridad de dispositivos móviles en el ambiente corporativo. / Filtrado de contenidos maliciosos de WEB y Email

Sophos Mobile Security: Prevención de inyección de malware, filtrado de aplicaciones, escaneo de tarjetas SD y conexiones por inalámbrico

Sophos Mobile Encription: Encriptamiento de la información en dispositivos iOs

Kaspersky Internet Security Multidispositivos: Protege la identidad, finanzas e información confidencial sin importar si es Android, iOS, Tablet o celular.

Kaspersky Internet Security for Android; Protección superior antivirus, antirobo, protección de la identidad, privacidad y filtro de llamadas.

Kaspersky Security for Mobile: Control de riesgos de seguridad: Encriptación, antirrobo, antimalware movil

F-Secure Mobile Security: Protección antivirus, antimalware y encriptamiento

F.Secure Freedom for Business: Servicio en la Nube de certificado en encriptamiento activo, Privacidad en línea y WIFI (Hágase invisible).

F-Secure APP Permissions: Control de privacidad en aplicaciones. Protege la identidad del usuario

Norton Security para 1 dispositivo: Proporciona protección contra virus, spyware, software malicioso y otros ataques en línea. Mantiene la privacidad, sin importar en qué dispositivo se instala


Nuevamente gracias por la información que proporcionó Roberto Massa r.massa@pikitdigital.net de Pikitdigital

Saludos

César Pallares
@cjpallares