Comercio electrónico móvil en México

Comercio electrónico móvil en México

Gracias a Reserbus por la invitación para platicar sobre el comercio electrónico móvil en México.

Les comento algunos de los datos sobre el uso de internet en Mx. que se comentaron durante la conferencia de lanzamiento de la nueva plataforma para la venta de boletos de autobús, Reserbus:

• Se estima que para finales de 2014 habrá mas de 60 millones de internautas
• De acuerdo al horario del día, es el dispositivo que más usamos los mexicanos para conectarnos a internet
• Las descargas digitales, las compras relacionadas con viajes y la venta de boletos para eventos son los 3 principales negocios en el e-Commerce
• La mayoría de las personas se conecta a sitios de internet para realizar investigaciones sobre las características del producto o servicio que va a compra 

La presentación completa que incluye la información sobre el avance de internet y sobre el crecimiento que ha tenido el comercio electrónico móvil en México.

http://www.transparentia.com/web/guest/conferencias

Recuerden que pueden encontrar información adicional en:  http://www.amipci.org.mx/ o @amipci 

Saludos

César Pallares
www.transparentia.com
AMIPCI, VP del Comité de Servicios Financieros

Banca electrónica: 3 recomendaciones para desarrollar una banca digital efectiva

Banca electrónica: 3 recomendaciones para desarrollar una banca digital efectiva

Recomendaciones para una Banca Digital Efectiva

Para cerar una Banca Digital Efectiva es recomendable:

1. Es necesario cambiar la estrategia digital de los bancos de un modelo basado en transacciones hacia un modelos dirigido a la experiencia del usuario.

2. Crear los fundamentos para una arquitectura que permita a los bancos soportar un entorno que incluya diversos puntos de operación (nuevos y emergentes)

3. Planear el desarrollo de banca digital al desarrollar una solución que incorpore los diferentes modelos de operación (móviles, en línea y tradicionales) desde un enfoque de integración.

Descripción de Banca Digital Efectiva

La integración multicanal es importante, pero no lo más importante, de la banca digital. Los CIOs de los bancos deben resistir en enfocarse solamente en multicanal; de otra manera no se moverán más allá de digitalizar las transacciones existentes de las empresas.

La estrategia tecnológica de los bancos que se enfocan solamente en convertir a medios digitales las transacciones bancarias en línea o móviles existentes o procesos no necesariamente crearán eficiencias en costos, reducciones en gastos o en mejores experiencias para clientes

Estas estrategias crearán un vista simple de la experiencia del cliente pero no permitirán a los directores de IT soportar las aplicaciones y Apps que consideran la ubicación del cliente, su contexto e identidad para realizar la entrega de servicios bancarios relevantes a través de los dispositivos de los clientes.

Una arquitectura dirigida a la integración de canales y a la digitalización de las transacciones existentes no permitirá a los bancos soportar los modelos Web y Móviles, sitios de redes sociales, dispositivos de ropa (wearable), soluciones complementarias de socios de negocio y otros recursos para generar redes de valor para sus clientes.

Saludos 

César Pallares

Transparentia

cpallares@transparentia.com

@cjpallares