Comercio electrónico móvil en México

Comercio electrónico móvil en México

Gracias a Reserbus por la invitación para platicar sobre el comercio electrónico móvil en México.

Les comento algunos de los datos sobre el uso de internet en Mx. que se comentaron durante la conferencia de lanzamiento de la nueva plataforma para la venta de boletos de autobús, Reserbus:

• Se estima que para finales de 2014 habrá mas de 60 millones de internautas
• De acuerdo al horario del día, es el dispositivo que más usamos los mexicanos para conectarnos a internet
• Las descargas digitales, las compras relacionadas con viajes y la venta de boletos para eventos son los 3 principales negocios en el e-Commerce
• La mayoría de las personas se conecta a sitios de internet para realizar investigaciones sobre las características del producto o servicio que va a compra 

La presentación completa que incluye la información sobre el avance de internet y sobre el crecimiento que ha tenido el comercio electrónico móvil en México.

http://www.transparentia.com/web/guest/conferencias

Recuerden que pueden encontrar información adicional en:  http://www.amipci.org.mx/ o @amipci 

Saludos

César Pallares
www.transparentia.com
AMIPCI, VP del Comité de Servicios Financieros

Banca electrónica: 3 recomendaciones para desarrollar una banca digital efectiva

Banca electrónica: 3 recomendaciones para desarrollar una banca digital efectiva

Recomendaciones para una Banca Digital Efectiva

Para cerar una Banca Digital Efectiva es recomendable:

1. Es necesario cambiar la estrategia digital de los bancos de un modelo basado en transacciones hacia un modelos dirigido a la experiencia del usuario.

2. Crear los fundamentos para una arquitectura que permita a los bancos soportar un entorno que incluya diversos puntos de operación (nuevos y emergentes)

3. Planear el desarrollo de banca digital al desarrollar una solución que incorpore los diferentes modelos de operación (móviles, en línea y tradicionales) desde un enfoque de integración.

Descripción de Banca Digital Efectiva

La integración multicanal es importante, pero no lo más importante, de la banca digital. Los CIOs de los bancos deben resistir en enfocarse solamente en multicanal; de otra manera no se moverán más allá de digitalizar las transacciones existentes de las empresas.

La estrategia tecnológica de los bancos que se enfocan solamente en convertir a medios digitales las transacciones bancarias en línea o móviles existentes o procesos no necesariamente crearán eficiencias en costos, reducciones en gastos o en mejores experiencias para clientes

Estas estrategias crearán un vista simple de la experiencia del cliente pero no permitirán a los directores de IT soportar las aplicaciones y Apps que consideran la ubicación del cliente, su contexto e identidad para realizar la entrega de servicios bancarios relevantes a través de los dispositivos de los clientes.

Una arquitectura dirigida a la integración de canales y a la digitalización de las transacciones existentes no permitirá a los bancos soportar los modelos Web y Móviles, sitios de redes sociales, dispositivos de ropa (wearable), soluciones complementarias de socios de negocio y otros recursos para generar redes de valor para sus clientes.

Saludos 

César Pallares

Transparentia

cpallares@transparentia.com

@cjpallares

Mejorando la experiencia del cliente en los deportes con tecnología

Mejorando la experiencia del cliente en los deportes con tecnología

Un momento de negocio es muy corto (incluso puede durar solamente algunos segundos), dependiendo de la naturaleza de la oportunidad. Es importante que los CIOs y los encargados tanto de TI como del negocio entiendan la dinámica que tiene su negocio para identificar nuevas opciones que pueden representar grandes oportunidades de negocio para ellos.

Los negocios digitales son la creación de nuevos negocios diseñados al integrar dos mundos: el mundo físico y el digital.

Los negocios digitales han marcado el comienzo de una importante convergencia de personas, negocios y cosas, creando nuevas oportunidades de negocio y en consecuencia, nueva opciones para generar ingresos para las empresas

Los negocios digitales romperán las barreras tradicionales que había entre diferentes segmentos de la industria, creando nuevas cadenas de valor y oportunidades de negocio que no han sido cubiertas por los jugadores actuales (que no han podido evolucionar sus modelos de negocio)

Algunas de los nuevos modelos que se han creado con la tecnología y que pueden ayudar a las empresas encargadas de los eventos deportivos para mejorar la experiencia que tiene sus clientes son:

• Reservación, compra y venta de boletos
• Almacenando información
• Sugerencia de la mejor ruta para llegar al evento
• Opción para compartir el vehículo, “carpool”
• Ahorro para la empresa organizadora del evento en el espacio de establecimiento que necesitan en el estadio
• Envío de notificaciones a las personas cuando el “carpool” ha llegado al punto de encuentro
• Facilidad para encontrar a las personas dentro del estadio o localidad en donde se realizará el evento
• Cupones de descuento
• Con información de la promociones que sí le han interesado a la persona
• Compra de mercancía
• Instrucciones para encontrar el asiento dentro del establecimiento

Un evento que ha aprovecha al máximo estos puntos son el Super Bowl

Recomendaciones de Seguridad para Móviles (celulares y tabletas) (parte 2)

Recomendaciones de Seguridad para Móviles (parte 1)

Les comparto la segunda parte del artículo que preparamos entre los Comités de Seguridad y Servicios financieros para una entrevista que hizo el periódico Reforma a la AMIPCI

4. Usa aplicaciones para mejorar la seguridad


A pesar de ser un costo adicional, te sugerimos comprar s instalar herramientas adicionales para la protección de tu dispositivo móvil. Un ejemplo fácil de entender sobre el tipo de herramientas que sugerimos es el anti-virus. Recuerda que esta recomendación aplica para teléfonos con cualquier sistema operativo: Android, iOS o Windows.

Como lo sugerimos en la primera parte del artículo, es importante activar los mecanismos de seguridad propios del dispositivo móvil que usas

Respecto a las soluciones de tecnología considera la instalación de una o varias de las siguientes herramientas:

Sophos Mobile Control: Control de accesos, administración y seguridad de dispositivos móviles en el ambiente corporativo. / Filtrado de contenidos maliciosos de WEB y Email

Sophos Mobile Security: Prevención de inyección de malware, filtrado de aplicaciones, escaneo de tarjetas SD y conexiones por inalámbrico

Sophos Mobile Encription: Encriptamiento de la información en dispositivos iOs

Kaspersky Internet Security Multidispositivos: Protege la identidad, finanzas e información confidencial sin importar si es Android, iOS, Tablet o celular.

Kaspersky Internet Security for Android; Protección superior antivirus, antirobo, protección de la identidad, privacidad y filtro de llamadas.

Kaspersky Security for Mobile: Control de riesgos de seguridad: Encriptación, antirrobo, antimalware movil

F-Secure Mobile Security: Protección antivirus, antimalware y encriptamiento

F.Secure Freedom for Business: Servicio en la Nube de certificado en encriptamiento activo, Privacidad en línea y WIFI (Hágase invisible).

F-Secure APP Permissions: Control de privacidad en aplicaciones. Protege la identidad del usuario

Norton Security para 1 dispositivo: Proporciona protección contra virus, spyware, software malicioso y otros ataques en línea. Mantiene la privacidad, sin importar en qué dispositivo se instala

Nuevamente gracias por la información que proporcionó Roberto Massa r.massa@pikitdigital.net de Pikitdigital

Saludos

César Pallares

@cjpallares

www.Transparenta.com

3 Recomendaciones de Seguridad para Móviles (celulares y tabletas) (parte 1)

Recomendaciones de Seguridad para Móviles (parte 1)

Les comparto un artículo que preparamos entre los Comités de Seguridad y Servicios financieros para una entrevista que hizo el periódico Reforma a la AMIPCI

1. Contraseñas

Recuerda que todos los dispositivos móviles (celulares y tabletas) cuentan con opciones propias de seguridad por lo que es muy importante asegurar tu dispositivo con el NIP propio del equipo. te recomendamos configurar el teléfono para que la pantalla se bloquee de manera automática una vez que haya pasado un determinado tiempo de inactividad.

2. Desconfía de lo que te es enviado

debes ser muy cuidadoso con los mensajes que abres en tu correo electrónico o con la descarga de aplicaciones que no estén instaladas en los sitios oficinales de las marcas y que hayan sido creados por empresas especialistas en el desarrollo de software, recuerda que es mejor pagar algunos pesos que comprometer toda la información que almacenas en tus dispositivo móvil (fotografías, agenda telefónica, NIPs de tarjetas, etc.)

Instalar solo aplicaciones de sitios de confianza certificados y acceder directamente a las páginas con servicios desde el celular. No dar entrada a partir de mensajes recibidos.

Por ningún motivo, debes almacenar en tu celular información muy importante, tanto de ti, tus familiares y tampoco de tus amigos.

Nunca hagas click a un enlace o link desconocido que te envíen a tu correo, ni siquiera alguno de tus amigos. Ten presente también que jamás debes responder mensajes de texto en los que te pidan información personal.

3. Instala programas seguros y desactiva el Bluetooth

Ninguna de las plataformas que emplean los smartphones y tabletas, son completamente seguros en cuanto al ataque de los softwares malisionsos liberados por hackers, visrus o  programas que roban tu información. 

Un ejemplo muy claro de los puntos que comentamos en este artículo son los múltiples casos reportados de fotografías de personalidades del mundo artístico que se han sido víctimas de este tipo de ataque cibernéticos.

Gracias por la información que proporcionó Roberto Massa r.massa@pikitdigital.net de Pikitdigital

Saludos

César Pallares

@cjpallares

www.Transparenta.com