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viernes, 24 de abril de 2015

Sistemas bancarios abiertos

Sistemas bancarios abiertos

Un sistema bancario abierto permite a los bancos ofrecer a un grupo de aplicaciones y servicios de empresas externas a la institución financiera (empresas socias y desarrolladores independientes), conectividad para mostrar la información que los clientes tienen en sus productos o servicios al contarse usando las APIs (interfaces de programación  con aplicaciones, por sus siglas en inglés).

No es lo mismo que “código abierto” . no todos los sistemas abiertos están abiertos al mismo nivel. En realidad, esto significa que los usuarios finales pueden acceder a los servicios bancarios en el momento y en la manera que escojan.

Los múltiples accesos no hacen realmente a los sistema abiertos. Los productos y las funciones del sistema deben también poderse usar por lo usuarios finales para realizar actividades que requieren , mientras que también se debe conservar la seguridad y el desempeñservar la seguridad y el desempinales para realizar actividades que requieren , mientras que conservar la seguridad y el desempño de los sistemas bancarios que los soportan.

Las APIs, Apps y lose servicios que ofrecen acceso a las funcionalidades relevantes deben también estar acompañadas por herramientas, entrenamiento y portales en donde puedan ser usadas o integradas.

Recomendaciones

Los CIOs, COOs and architectos de la empresa deben:

·     - Usar criterios para definir el nivel de accesibilidad que los sistemas bancarios deben ofrecer a los clientes para soportar las estrategias de banca digital y del negocio en general, al mismo tiempo que promueven la agilidad y eficiencia de operación.

·    - Identificar a las áreas de las instituciones involucradas (staff técnico interno del banco, staff de negocios y desarrolladores externos o clientes) que aprovecharán la funcionalidad de los sistemas bancarios abiertos y los requerimientos relacionados


·    - Definir los estándares que deben cumplir los proveedores para ofrecer un verdadero sistema abierto. El acceso debe estar garantizado para los componentes y la funcionalidad que contienen de una manera adecuada al nivel de experiencia

jueves, 22 de enero de 2015

Nuevos negocios electrónicos (Empresas Grandes y Pymes)

Hola a todos.

En el foro de "Negocios electrónicos" podrán encontrar información útil para mejorar los resultados que necesitamos de nuestras estrategias basadas en canales electrónicos.

Recuerden que los canales electrónicos (internet, celulares, kioscos, call Center, IVR) son puntos de contacto con los clientes por lo que deben tener objetivos muy bien definidos que pueden apoyar a nuestro negocio en:

- Mejorar la atención a nuestros clientes actuales
- Promover nuestros productos y/o servicios para incrementar las ventas de nuestro negocio
- Reducir los costos de la operación de la compañía en la que trabajamos

Saludos y estamos en contacto.

César Pallares
cpallares@transparentia.com
www.transparentia.com