Comercio electrónico móvil en México

Comercio electrónico móvil en México

Gracias a Reserbus por la invitación para platicar sobre el comercio electrónico móvil en México.

Les comento algunos de los datos sobre el uso de internet en Mx. que se comentaron durante la conferencia de lanzamiento de la nueva plataforma para la venta de boletos de autobús, Reserbus:

• Se estima que para finales de 2014 habrá mas de 60 millones de internautas
• De acuerdo al horario del día, es el dispositivo que más usamos los mexicanos para conectarnos a internet
• Las descargas digitales, las compras relacionadas con viajes y la venta de boletos para eventos son los 3 principales negocios en el e-Commerce
• La mayoría de las personas se conecta a sitios de internet para realizar investigaciones sobre las características del producto o servicio que va a compra 

La presentación completa que incluye la información sobre el avance de internet y sobre el crecimiento que ha tenido el comercio electrónico móvil en México.

http://www.transparentia.com/web/guest/conferencias

Recuerden que pueden encontrar información adicional en:  http://www.amipci.org.mx/ o @amipci 

Saludos

César Pallares
www.transparentia.com
AMIPCI, VP del Comité de Servicios Financieros

Mejorando la experiencia del cliente en los deportes con tecnología

Mejorando la experiencia del cliente en los deportes con tecnología

Un momento de negocio es muy corto (incluso puede durar solamente algunos segundos), dependiendo de la naturaleza de la oportunidad. Es importante que los CIOs y los encargados tanto de TI como del negocio entiendan la dinámica que tiene su negocio para identificar nuevas opciones que pueden representar grandes oportunidades de negocio para ellos.

Los negocios digitales son la creación de nuevos negocios diseñados al integrar dos mundos: el mundo físico y el digital.

Los negocios digitales han marcado el comienzo de una importante convergencia de personas, negocios y cosas, creando nuevas oportunidades de negocio y en consecuencia, nueva opciones para generar ingresos para las empresas

Los negocios digitales romperán las barreras tradicionales que había entre diferentes segmentos de la industria, creando nuevas cadenas de valor y oportunidades de negocio que no han sido cubiertas por los jugadores actuales (que no han podido evolucionar sus modelos de negocio)

Algunas de los nuevos modelos que se han creado con la tecnología y que pueden ayudar a las empresas encargadas de los eventos deportivos para mejorar la experiencia que tiene sus clientes son:

• Reservación, compra y venta de boletos
• Almacenando información
• Sugerencia de la mejor ruta para llegar al evento
• Opción para compartir el vehículo, “carpool”
• Ahorro para la empresa organizadora del evento en el espacio de establecimiento que necesitan en el estadio
• Envío de notificaciones a las personas cuando el “carpool” ha llegado al punto de encuentro
• Facilidad para encontrar a las personas dentro del estadio o localidad en donde se realizará el evento
• Cupones de descuento
• Con información de la promociones que sí le han interesado a la persona
• Compra de mercancía
• Instrucciones para encontrar el asiento dentro del establecimiento

Un evento que ha aprovecha al máximo estos puntos son el Super Bowl

Seguridad de las transacciones en dispositivos móviles

Hola de nuevo.

En esta ocasión les comparto los textos de una entrevista que me hicieron como parte del Comité de Servicios Financieros de @amipci sobre la seguridad de las transacciones financieras a través de los dispositivos móviles:

Debo comentarles que mis comentarios están fuera de contexto ya que el mensaje que trasmití durante la entrevista fue: "Los teléfonos celulares son canales electrónicos que debemos proteger (igual que las computadoras de escritorio) ya que contienen información valiosa (agend telefónica, fotografías y hasta contraseñas) pero que debemos aprovechar al máximo (en nuestros negocios) considerando que son muy usados en la sociedad mexicana y que nos permiten establecer un canal de comunicación directo con nuestros clientes".

Platicamos con  Jessika Becerra (responsable del artículo) y nos comentó que fue un problema originado en el momento de la edición por lo que acordamos realizar una nueva publicación que permita transmitir el mensaje real a los clientes del sector financiero.

Saludos

Advierten riesgos de la banca movil

Advierten riesgos de la banca movil